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经过8天的准备，一切就绪，苏沃洛夫召开了一次战前军事动员大会，他在会上立下誓言：‘俄国军队已经两度攻到伊兹梅尔城下，但又两度退却。现在我们第三次来到这里，绝不能无功而返，我决心夺取这个堡垒，倘若不成功便死在城堡之下！’到会官兵众皆响应，士气大振。战斗大获全胜。”说完这些，比尔感到自己舒畅多了。

“苏沃洛夫一战成名；他将在世界军事史上流芳百世。此役，他充分运用了‘第一次就把事情做对’的理念。”克劳士比总结道。

“在此之前，俄军两次久攻不下，因为他们没有想过伊兹梅尔可以一次攻下。而苏沃洛夫认为：我可以一次完成任务，为此，苏沃洛夫制定了详细的行动步骤。”说着他把以下内容写在了黑板上：

·制定计划：制定有针对性的“一次做对”的目标计划

·统一精神：引导整个团队形成统一的战斗力

·积极预防：对所有可能出现的困难，事先作预防

·管理战役过程：把所有攻城的过程分解，对每个分解的节点强化士兵训练

·制定标准作战手册：让每一个参战士兵了解自己的作战内容以及整个部队的作战计划

·追求结果：一定要打败敌人

“而且，战争的最终结果也表明‘沃洛夫式第一次就做对’所换来的战争的收益。”克劳士比把一张对比表画在了黑板上：

俄罗斯 土耳其

战死：4000人 战死：28000人

被俘：0 被俘：9000人，只有1人逃脱

战利品：30条战船， 战利品：0

245门火炮

大量装备

战役结果：胜利 战役结果：失败

“我们还可以把苏沃洛夫这次的战役与俄军在战之前的进攻相比，同样也可以看出“第一次就把事情做对”所产生的效果。”克劳士比迅速列出了以下内容：

之前 本次

进攻次数及时间：数次进攻，2个月时间 1次进攻，8天准备、1天攻克

进攻方法： 强行进攻， 围困 模拟敌方，针对性训练

伤亡： 20000人 4000人

战利品： 0 战利品：30艘战船/245门火炮/大量装备

“由此可见，第一次就做对可达到的效果：代价最小、成本最低、时间最少、效率最高。

苏沃洛夫并不是一个‘第一次就把事情做对’理念的自觉执行者，在他一生的很多战役中，也并不是每一场战役都取得了胜利，在他取得胜利的战役中，也不是每一次都做对，但他却是一个深谙‘第一次就把事情做对’之道并不自觉地去实践的人。在关键时刻，他知道如何有效地确定目标、有效制定计划，如何去做对，用今天管理的术语来讲，他知道如何‘确定目标、管理过程并追求结果’。他把‘做对的事情’作为一生戎马生涯中最优先的军事法则，也正因为这样，他成为他那个时代最伟大的军事将领之一。”克劳士比最后总结道，他用爱抚地看着比尔，为他的一点点进步倍感欣慰。

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第一次就做对：代价最低（3）

盖瑞和杨渐渐从这场战役的氛围之中解脱出来，他们对克劳士比充满了无比的崇敬，仿佛他已经成为无所不能的上帝，或者先知先觉的神灵。

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菲利浦·克劳士比的故事（1）

“先生，人们都称您‘世界品质大师’，您不愧是20世纪最伟大的管理思想家。您是怎么发现‘第一次把事情做对’这个法则的？我们很想知道一些您自己的生平事迹，您能不能给我们透露一些？”盖瑞忍不住把自己的想法提了出来。

“好吧，其实我不是神或上帝，跟你们一样，我也是人，只不过我更愿意深入地思考事情而已。

在年青时代，我曾当过医生，所以我总是喜欢用医生的眼光来审视世间的一切