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对于第一种现象,不用多作说明,生意显然成交了。

第二种现象,则表示顾客还存在一定的原因阻止做出决定。这时,你作为一个推销员,最好是顺从他,等到把他存在的顾虑解决之后,你再表现出一种好像你俩已经达成协议的神态,胸有成竹地对他说:

“我已经在上面签好了。您也得在上面签名,这样才表示我们交易成功了!”

推销员的精神对顾客有很大的影响,你越是显现一种高度的自信,他们越是对你产生信任感。当他们看到你充满着一种自信的态度,也就不会感到什么不安而果断地签名。

运用这种推销方法应注意的一点是,当你们进行商品交易谈判时,推销员应事先让顾客熟悉订购单。这样,在签字时,他们就不会对订购单感到陌生,内心也就不会对此感到不安,更不会感到有压迫感。

②握手习惯方式成交法

这种推销法要求推销员充分理解顾客的意愿。对顾客所讲的话,进行仔细地研究,并加以判断。发掘包含在他话中的购买意愿。当你初步了解了他的购买意图之后,你可以充满自信地对他们说:“您是不是需要买一些试试看。”

与此同时,为了表示你对他能买这商品的感谢之意,你伸出手做出要和他握手的状态。而顾客一般地说不会去考虑握手有什么后果,对这种日常表示友好的方式会条件反射似的伸出手和你握手。这是人的一种本能,在一般无准备情况下机械地进行的。

握手就意味着默认购买商品,这是人们通常想法。顾客会对突然发生的事而惊慌,没有主见,只觉得受到了推销员的控制。在这种情况下,推销员根本不必说多余的话,只要拿出订购单就会成功。

(6)“假败方式”成交法

这是一种“败中求胜”的战术。

把自己当做一个失败者,从中掌握顾客不愿购买的原因,以及从他们口中套出怎样才能和他们成交。

人的本能就是这样。当你被别人斗败,你会感到十分恼怒。例如在一次辩论之中,你会使尽浑身解数去说服对方,让对方听从你的观点。如果说你被别人讲得无话可说,你会感到无比懊丧,强烈地感到不服气。但是,如果你获胜了,当看到别人悲伤之色,你定会走上前去表示安慰。同样如此,如果你在推销过程中与顾客交谈,装出一副没有理由说服顾客的悲伤之状,顾客往往会认为自己的道理是正确的,已经说服了你,因而内心喜气洋洋。

在他们没有防备的情况下,你可快速地向他们“请教”。一般来说,他们都会告诉你应该怎样怎样才行。比如你可以这样问他们:“那您认为怎样才能使顾客购买呢?您能告诉我为什么顾客不愿意购买我推销的商品,说真的,如果你肯不惜赐教,我将诚恳地接受!”

你抬高他们,把他们捧为这方面的“老师”。这样他们获得了一种是重要人物的感觉,往往会改变自己原来的主意而购买你的商品。这些人,或许没有被他人引起注意,只不过默默无闻,总是希望别人能注意自己,而你在这方面却恰恰满足了他们的虚荣心。

为他着想成交法

推销员在刚开始进行推销时,就要事先准备一番。

当你在和他们洽谈之时,应尽量让他们知道你是诚心诚意为他们着想,而不是为自己能赚更多的钱。比如,M想购置一套私人住宅,而你去向他推销,于是你对他说:

“我听说您打算购置一栋住宅,不知是真是假?”

“是有这个打算,现在住房太挤,住着一点也不舒服。因此,我想另找住处。”

“我们公司现在有几栋房子,正准备出售,不知您有没有兴趣?质量和样式准能使你称心如意!”

然后,你带M去一趟你所说的地方。你可边介绍边说,“这栋房子总价才20万元,这在市区内已经十分便宜了,你认为怎么样?”

“太贵了,太贵了!”

“您等一下,我和老板商量商量。”

隔一段时间,你又回来对M说:“刚才,我和老板商量一下。老板说,我们在××地也有一处类似的房子,样式和这也差不多,周围环境也不差,而价格适合于你的要求,您觉得怎样?”

当M顾客和你签订了订购单之后,对他说:“我们公司设计的房子,装饰上面用我们公司的产品,将会使您的新居更加豪华,怎么样,是否要购买我们的装饰材料?”

一般来说,顾客既然已经把房子都买下了,还怕些不值多少钱的装饰材料?

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