第2部分 (第2/4页)

对领导的概念有所怀疑,我们踌躇不前。

我们踌躇,是因为我们感觉领导似乎需要得到授权。没有权力我们就无法领导。大团体的领导地位属于CEO,而不是我们。

你或许在一个大组织里工作,或许发现变革有太多的阻力。现在有个问题:你的组织比五角大楼还僵硬吗?更官僚主义或更正式吗?

托马斯?巴奈特从底层改变了五角大楼。他的工作不是勤杂工,不过也差不多。他没有身份,没有职位——他只是一个具有大视野的研究者。

《华尔街日报》曾这样说:

巴内特先生开拓性地阐述了911之后的世界。他的成果是三小时的幻灯片陈述,相比于五角大楼简报来说,这简直是表演艺术。这也使得41岁的巴内特先生,处在了时下关于“现代化军事如何发展”的辩论的风口浪尖上。高级军事官员们表示,巴内特明显有争议的观点正影响着五角大楼对敌人、自身弱点以及未来结构的看法。

这很简单,真的。巴内特领导的部落对变革充满了无限激情。他用自己的观念激励大家,并将大家互相连接。

一个没有任何权力的人突然成了炙手可热的角色。部落使我们机会相同。当然也少不了技能和态度。权力并不是必需的,事实上,它会水到渠成地获得。

“感恩而死”乐队和杰克餐厅

部落到底真正意味着什么呢,值得想一想。

我多年前就在《许可营销》中写到营销者必须向顾客传递他们乐于接受的、个人化的信息。就现在的情况来说,此观点仍然正确。

但是部落有了更大的发展。因为在部落中除了营销者或领导者要向成员传递信息,成员之间也互相传播信息,这些信息也会传到领导者耳中。

“感恩而死”深知这一点。他们举办的音乐会并不是让一小部分人来听,而是允许更多的人共同聆听。这正是他们的部落不断壮大的原因。

我刚刚听说位于布鲁克林的杰克餐厅,一家由丹尼尔?萨彻和戴夫?特纳经营的“偶尔餐厅”。餐厅仅在周六晚上开张,一年约20次。你可以在网上提前看到菜单。如果想去的话,你可以预订并付款。

他们不是为菜肴寻找食客,而是为食客创造美食。他们不是招待陌生的顾客,而是举行宴会。

丹尼尔是流行网站“纽约人”的专栏美食家,而且她和戴夫有自己的美食博客“Habeas Brulee”。这意味着他们已经与部落相融合。他们的餐厅一旦开张运营,就会成为部落成员的首选地。

新奇的食物和慷慨的服务会让杰克立于不败之地。

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市场需要变革,变革需要领导

如果领导指的是实现部落成员所相信的变革的能力,而且市场需要变革,那么市场也需要领导者。

管理者利用工厂赋予的权力进行管理。你要听从于他,否则会被炒鱿鱼。他的工作是完成工厂里某个人分派给他的任务。

而领导者则不同,无论他们为之工作的是什么工厂,他们既不喜欢组织结构,也不太计较是否会得到工厂方面的正式批准。他们用激情和思想领导人们,而不是用威胁和官僚作风进行管理。领导者必须知晓组织的运行机制,因为这会让他们有机会进行变革。

领导者并不总是来自于上层,但却经常试图影响上层的人们。事实上,大部分组织正等待你这样的人去领导他们。

发起一场运动意味着什么?

如果我们留意一下两位诺贝尔奖得主(穆罕默德?尤努斯和戈尔)以及他们的运动,就会发现一些相似之处。他们与好些策略直接相关,当你领导你的部落时,这些策略都用得着。

抗击贫穷的小额信贷和识别并阻止全球变暖,都成为了运动。但正如“聪明基金”的亚斯米娜?泰德曼同我讲的一样,这两种问题(以及解决方案)在30年之前就已经被意识到了。我们并不缺乏解决方案——默罕默德?尤努斯一直都有解决方案。但为什么要花30年的时间才将此观念付诸实践呢?

你可能已经猜出来了:告诉人们应该怎么做和发起一个运动是不一样的。当人们互相谈论时,当观点在团体内传播时,最重要的是当人们被支持做他们一直以来所认为的正事时,运动就发生了。

伟大的领导者通过增进部落的沟通来发起运动。他们为人们互相关联奠定基础,而不是命令人们听从于他们。

Skype就是以这样的方式传播到世界各地的。

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