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这就需要管理者即经理双管齐下——既要关心，又要严格。换句话说，你既必须起到经理的作用，又必须对那人表示同情。具体的界线是，既要十分亲热，又不能损害自己的监督作用。你同雇员的关系如同大哥哥大姐姐对小兄弟小姐妹的关系，既要表示爱和同情，又要使自己在必要时能够采取严格的行动。。　最好的txt下载网

经营管理（10）

管理人员和部属间应发展出一种较亲密的关系。军队就是一个特殊例子，它严格禁止军官和士兵间有太过亲密的关系。这种态度现在正被引用到工作场合中。但坦白地说，在你和部属间划分界限，只会妨碍良好的工作关系，尤其当你必须和部属坦诚交谈时。

当然，表扬也要让对方感到你是真诚的。玫琳凯认为，不真诚会导致适得其反的后果，当你给予表扬时，真诚是很重要的。每个人的自我都是脆弱的，对赞美的反应要比批评好得多。

实际执行才是赢家

我曾听某人说：“构想一毛钱一打，但能够实现构想的人则是无价的。”真是一针见血！这个世界上有许多有雄心的人，他们有很多构想，但却无法贯彻执行。这种人是差劲的管理人员。

——玫琳凯

有句谚语说得好：“一天到晚只会希望的人，便是没有希望之人。”又有人说：“你的梦想只有当你付出实际工作而努力时，才能得以实现。”

一旦你有了成功的梦想，又确定它是你真心期盼的事物时，就要开始拟定计划，并实际去执行。无论你的梦想是什么，最好将目标订得高一点，因为梦想的阶梯将会把你带到任何你想达到的地方。但是你也必须做好心理准备，愿意为它付出辛苦的代价，竭尽所能，努力攀爬到顶峰。

真正的胜利者是指那些愿意为实现梦想而采取积极行动、卖力工作、朝着目标一步步努力向前的人。爱迪生说过一句名言：“天才是百分之一的灵感，加上百分之九十九的努力。”所以，对于一位成功的人来说，工作绝不是一件苦差事。对工作的热忱将是推动你向前的最大动力。

生命并不只是一场赌局或机遇而已。你的思想和行动操纵着你的命运。事实上，环境是由你创造出来的。

玫琳凯在公司一直强调执行的重要性，也非常佩服能够执行的人：“如果你希望做完某件事，就把它交给一个忙人吧！”因为他们也是最有能力的人，可以同时执行一项以上的计划。

在玫琳凯的达拉斯总公司中，有几位高级主管就曾多次被社区征召出来支持慈善和公益事业。不管他们在事业和业余活动中是多么繁忙，他们还是能找出多余的时间和精力，他们从来不会没有时间去做其他工作。他们广受社区人士的爱戴——因为他们已经借着实现承诺，获得一致的赞美。

同样，如果女性能同时扮演妻子、母亲、管家、厨师、司机和心理学家等角色，甚至还参加社区的志愿工作，就表明她在时间管理上有高人一筹的技巧。要想完成这许多的工作，女性必须要能贯彻执行。尽管她们的个人经历显示，她们并非为了报酬而工作，但她们的这些背景已完全能让她们担任商业界中的许多职位。在玫琳凯化妆品公司中，玫琳凯就曾看到过许多这种女性初次踏入就业市场的情形。

多年来，玫琳凯看到许多有才干的人并不一定比其他人有更杰出的表现，倒是那些懂得贯彻执行的人表现更杰出。这在所有事业生涯中——如商业、体育和艺术界都是如此，在销售领域中更是可经常看到。事实上，你从年轻人的在校成绩也可看出，智商高的人未必是班上的第一名；名列前茅的往往是具有良好学习习惯的人，因为他们经常能够完成每日所指派的作业。所以，世界上真正的成功者，是不管事情是大是小都能贯彻执行的人。书包　网　。　想看书来

经营管理（11）

马上行动是贯彻执行的最好办法

当贯彻执行拖得太久时，管理人员就有失败的可能。有一次；一位汽车推销员告诉玫琳凯，他和其他14名推销员到经销商和销售经理那儿去诉苦。他说：“我们不满工作时间的安排，加上加班费太少，夜间工作又长，所以在一个星期天下午，我们集合在老板家中，花了四个小时讨论这些问题。那位经销商和销售经理仔细倾听我们的陈述之后，完全同意现有的奖金制度过时，和镇上其他经销商的制度根本不能相比。虽然那天我们花了很多时间，但在回家时，我们都感到很高兴，觉得终于让管理当局明白了真正问题之所在。我们想这次见面是一大成功。”