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p！）的全体演员！从来没有人想到过会发生这样的事情。”

整整两个小时的时间，整个公司都陶醉于这出优秀的音乐剧，演员们完全不用任何语言，所有敲击自然而然地构成了和谐的旋律。《跺脚！》中那独创性的舞蹈说明了，一个人仅仅运用诸如扫帚、木桶、拖把和活塞这样的普通事物，如何能够创造出一种其他人也能加入的节奏，并且以一种华丽的、创造性的同步和谐来增添色彩。它无声地赞美了组织中的和谐共鸣所具有的伟大力量。

“它是一个令人兴奋的时刻，”雷德里说道，“它牢牢抓住了每一个人，却不用说一句话。我之所以这样做是因为我想把每一个人都团结到一起，创造一种特殊的感觉——我们所有人在一起工作是为了一个比我们自己大得多的目的。我们希望创造一种文化，人们在那里能够彼此同情、怜悯。它就像是和平军团：我们彼此服务。一个伟大的公司文化具有移情作用——所幸的是它变成了一种共享的价值观。你做这些少许带些象征意义的东西，希望它们能够为组织设置情感基调。”

那个时刻是一个很好的例子，证明了雷德里所谓的“游击队发展（guerrilla　development）”文化，那是对这个公司的企业文化的巧妙形容。但是集体文化的脆弱本质意味着这种塑造不能是被迫的。正如雷德里所说的那样：“你摆好桌子，希望人们过来并且坐下。”

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第10章　现实和理想远景（6）

举例来说，雷德里不得不在一次早期的公司会议之中同他自己的那帮高级领导者花了半天功夫把所有的椅子摆放成一个巨大的圆圈。“座位本身就象征着那种部落的感觉，”他回忆道，“我们让每个人介绍他们自己，告诉大家他们是在什么地方长大的。在那个自我介绍的圆桌会议结束的时候，每个人有一种感觉，我们来自五湖四海就是为了在这一刻成为这个集体的一部分。”

当然，这种短暂瞬间的美好感觉如果不能与正在进行的日常工作的现实相匹配的话，就没有什么意义了。作为一家公司，卢卡斯影业享有盛誉，它是一个非常值得渴望的工作场所——这种声誉为公司在旧金山海湾地区竞争激烈的雇用环境中取得了吸引和保留天才雇员的优势。构成卢卡斯影业的那些公司是少数几家被诸如《财富》（Fortune）和《职业母亲》（Working　Mother）评为“为之工作的最佳公司（Best　panies　to　Work　For）　”。

一个组织“部落感”的程度高低，可以很好地指示出它在确认它的理想远景并且将人们团结在那个共同目标周围的方面所做的好坏。但是，领导者如何帮助他们的组织首先发掘出理想远景呢？他们从对自己的详细审视开始——他们的个人梦想以及他们对于他们所领导的组织的理想远景。

灵感和老鼠的时间

与理想远景相连，可以从内部开始建设共鸣，正如联合利华公司（Unilever）的联合董事会主席安东尼·伯格曼（Antony　Burgmans）告诉我们的那样：“当我们开始执行我们的成长战略时，我意识到自己感觉不对：缺少了什么东西，我知道我们需要重新考虑一下我们的计划。我相信我的感觉——你也将学会倾听内心的声音。因此，我努力寻找不安的来源。我们做的全部都很好：一个崭新的、重点突出的战略、股东支持、一个新的组织结构、在适当位置上有出色的人才。但是，还是有什么事情不对劲——关键性的东西丢了。我看到，即使我们有着卓越出色的改革策略和振奋人心的远大理想，但是要想真正地使联合利华发生改变，还必须有一种崭新的文化，一种崭新的领导思路以及崭新的行为举止。”

公司的另一位联合主席，也是改革过程的共同创建者尼尔·费茨杰拉德（Niall　FitzGerald）加入了我们的谈话：“我们知道我们需要去什么地方，那是十分清楚明白的。我们设计了整个组织中的每一个板块——但是，它就像是站在大峡谷的峭壁旁边一样。你知道你必须到达另一边，　但是要做到这一点，你知道你将不得不纵身飞跃，然后建造一座桥梁。你感觉到期望，甚至深深的不安，但是理想远景呼唤着你，令你建设那样一座桥梁，进行那样一次飞跃。我注意到感觉——尤其是一种能够让我知道有些事情不那么对劲的感觉。这些感觉是非常重要的——对我来说，它们指导我看到我们需要做什么。在联合利华，我们需要建造的全都是关于人的桥梁：我们需要轻轻触动他们的激情，我们