第25部分 (第3/4页)

的味道太重？”那位客人依旧摇头。李蕴不解地问：“那您为什么每次都只吃一半呢？”那位客人回答说：“牛排做得非常到位，色香味都非常合我的心意，所以我才每天带着朋友到这里来吃。只是因为我年纪大了，胃口有限，所以只能吃下其中的一半。”在回答完问题后，这位客人也抢先问道：“我少付了钱了吗？”李蕴连忙解释说：“没有，是这样的，我们主厨不知道您是因为这个原因而只吃一半，他在看到吃了一半的牛排被送回厨房时非常难过，他担心是自己的手艺出了问题。我只是不想看他难过，所以来向您了解一下原因。”

听说李蕴是为了自己的下属，这位客人以及他的其他朋友都对李蕴这位好领导心生敬意。在后来的日子里，这位客人带了更多的朋友到这里用餐，美丽时光餐厅的生意更加好了。而当赵维知道这位客人只食用一半牛排的真正缘由后，终于露出了笑容，看到李蕴这位总经理亲自为了自己的事情出面和客人沟通，赵维对李蕴充满了感激和信任，从此之后，他不只更加卖力地工作，还想尽办法研发新的菜式。在他的努力下，美丽时光餐厅又增添了许多招牌菜。而冲着赵维的招牌菜来的客人也越来越多，时光餐厅只是因为领导的一个小小关心下属的举动而取得了更好的发展。

2。尊重员工，尊重员工工作

尊重员工，是一个领导者所必须具备的素质。而尊重员工最重要也最为有效的方式，就是表达对员工工作的尊重。无论他们的工作是多么琐碎，工作成果是多么不值一提，领导者都不能否认，他们的工作是组织活动中必不可少的一个环节。在这种条件下，如果员工的表现得当，就理应对他们的工作表示尊重。

陈志武是北京一家印刷厂的员工。他在这家印刷厂已经工作了三年，由于技术熟练，他先是被任命为组长，负责领导一组流水线上的员工。在成为组长后，陈志武一直使用监工式的管理方式，如果有人工作表现良好，他会认为这是他拿了薪水应该做的事；如果有人工作表现欠佳，他则非打即骂地处罚员工，并责令他们免费加班。在他的打骂政策下，他所带的小组一直保持着优异的生产成绩。但与此同时，手下的员工却个个对他恨之入骨。凭借着带领的小组的优异工作成绩，陈志武很快又被任命为生产经理，有了自己的办公室。

最近，陈志武接到通知，说上头三个月后要提拔一位总经理，人选就在他和其他几个生产经理当中。单从生产成绩来讲，陈志武自然胜券在握，但如果考虑与同事的关系，以及领导方式等内容，陈志武明显不合格。为了增加自己的胜算，陈志武请教了管理专家赵伟琦。赵伟琦在了解到陈志武的情况后，并没有多说，只是给他布置了一项简单的作业。要求陈志武每天离开办公室到车间里走一圈，并找出一位工作非常规范的员工。赵伟琦告诉陈志武：“我要求你找的这位员工也并没有做出突出的贡献，他只是做好了自己分内的事情。但是你要告诉他，你注意到了他的工作非常合乎规范，你还要对他说些感谢的话。做完这些后，你就可以离开车间，回办公室了。注意，你一定要做好这件事，发自内心地表达自己的谢意，每天都坚持做，并做好记录，之后看看员工的反应。”

陈志武尽管疑虑重重，但考虑到这样可以帮助自己谋得总经理之位，便下定决心按照赵伟琦的要求来做了。

每天，陈志武都会离开办公室一会儿，按照赵伟琦的要求到车间找到一位工作程序非常标准的员工进行表扬和感谢。前三天的结果没有什么区别，员工们在看到陈志武来到车间便都转过身去，陈志武若无其事地和员工交流，夸奖员工的尽职尽责。第四天，陈志武在处理完一些事情后，再次来到车间，他看到新来的实习生陈瑞非常利落地完成了自己的工作流程，便表扬了他学习能力强。陈瑞听了陈志武的话，非常腼腆地说了句“谢谢”，便开始工作了。这是陈志武的表扬第一次有了回应，他非常开心地离开了。

一周之后，陈志武找到赵伟琦，将他这样做后员工的反应告诉给赵伟琦。他告诉赵伟琦，在表扬了陈瑞之后，陈瑞和他说了谢谢，而且在每周进度总结时，陈瑞的工作量提高了很多。

赵伟琦没有多解释什么，只是要求陈志武再照做一个星期，然后将员工的反应详细记录下来。在接下来的一周里，陈志武一直坚持着每天表扬一个员工的做法。这个礼拜第一天，陈志武表扬的那位员工对他的话没有一丝反应。在周二和周三的时候，两位受到表扬的员工对陈志武的话表达了谢意。周四的时候，陈志武再次来到车间，他走近一位正在将纸张装入机器