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户富士康的业绩下,富士康发言人毫不隐晦地宣称自己提高的竞争力很大程度上要归功于严密的内部安保制度——“本公司实行保密文化,所以苹果等国际企业才会将订单给我们。”这样,出身警察家庭的郭台铭一直突出强调秩序和纪律。而保安则是执行某些纪律的重要力量。在富士康内部,保安是职员不敢惹的团体,富士康厂区成了独立的治安领域。
2009年7月所发生的孙丹勇事件真实地反映了这种状况。据《南方都市报》报道,7月18日上午,一位自称是孙丹勇同学的网友在国内某知名大型论坛发帖,宣称孙丹勇的死亡和富士康在调查时使用非常规手段有关。
网帖称,孙丹勇主要负责富士康公司Apple iPhone第4代N90的导入,在给苹果公司寄产品时一共为16台样机,但客户只收到15台,苹果公司开始怀疑富士康有泄密的可能,富士康倍感压力。因孙丹勇是负责邮寄的,所以环安课要求他接受盘问。
网帖还大量描述了一些不为人知的细节:“殴打、非法搜查、非法拘禁”……
该网友还贴出孙丹勇自杀前长达数千字的与同学高歌的聊天记录。聊天中提及的内容大部分和孙所接受的调查有关,孙丹勇列举了自己所受的遭遇和心理感受。
对于这些披露和报道,虽然富士康相关人士表示,公司绝对没有授权,也不会允许任何人和任何部门,做出超越法律之上的事情,但该事件也一定程度上从侧面反映了富士康保安势力的强大。
而等级分明、台陆有别的管理阶层特色,形成了富士康另一道“风景”。每个员工胸前都有一个蓝色的证件卡,卡上粘有员工的照片和编号。这张卡片是识别员工身份及相关信息的唯一凭证,也同时记录了每个人一天的工作、生活信息,进园区、进厂房甚至吃饭都离不开它。 。 想看书来
军事化管理:异化下的“泰罗制”(5)
富士康的员工进入厂区大门时,必须将这张胸卡贴近读卡器,显示绿色就可以通过,如果是红色,则将被保安注意,持卡人就会被盘问,甚至被人身搜查。
另外,不同员工的胸卡权限是不一样的,如果是负责仓库供料的员工,则只能在与他供料相关的区域以及公共领地活动,其他地方禁止随意进入。
工服颜色也是判断着装者工作性质和身份的工具之一。比如,一般基层流水线或仓库内的普通男工身穿黑蓝色工作服,流水线的女工则是红色;而作为此公司的核心技术人才,毕业于高校的大学生则穿白色的同样款式工作服。在车间里,可以通过帽子来辨别上下级。
富士康的管理层结构等级森严繁多。其管理层职务通常为:线长、组长、课长、专理、副理、经理、协理、副总经理、总经理等。而且,上述职位的每个层次都可以进一步细分,如经理可以再细分为经理、资深经理,协理可以细分为协理、资深协理等。下级绝对服从上级随之成为这森严的等级中的“铁的纪律”,同时,职务的高低直接影响到管理者的收入高低。
郭台铭对高层主管的要求更加严格。他认为,富士康成功之秘是“四流人才、三流管理、二流设备、一流客户”。对“四流人才”的严格要求也是情理之中的事。据说,富士康的干部会议就像军官团开会。郭台铭会突然向他们提问,如果答不上来,骂人的话可能就会脱口而出。虽然身家千万,但这些富翁照样可能像小学生一样被要求在会议桌前罚站。郭台铭的命令就是富士康的命令,即使远在地球的另外一端,负责干部也必须在8小时之内响应;不存在时差的,必须在15分钟内回复。
出身寒微的郭台铭更懂得用人唯才、奖惩分明的道理。在高度紧张和高度压力之下,对表现优异的员工与技术骨干,郭台铭从不吝啬重奖。年末鸿海员工聚餐,郭台铭提供的奖品总值都高达数亿元新台币,头奖甚至高达数千万元新台币。
在富士康,来自台湾地区的管理干部被称为“台干”,他们享有一定的特权。“台干”出入厂区享有专门的通道,这个通道无需验明身份、无需刷卡,也无人检查;而被称为“陆干”的大陆干部即使其职位已经进入了高阶管理层,也只能沿着其余通道出入。富士康的管理阶层形成了“台干当家、陆干抬轿”的局面。这一规则被富士康的员工小心翼翼地遵从恪守。
据富士康员工透露,富士康的压力是单向传递模式,压力几乎集中在一线员工的身上。如果下级员工出错,上级通常限时员工整改,而很少与下级一起解决、更正错误。
正是这种
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