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专家谭小芳曾经说:“作为一个企业领导,能够容人是取得事业成功的重要条件。”古语有云:“有容乃大,无欲则刚。”有多大的胸怀,就能成就多大的事业。所以,领导者要想成就一番事业,必须胸怀宽广,能够容人。

颜回是孔子的弟子。有一次颜回看到一个买布的人与卖布的人吵架,买布的人说:“三七二十,你为什么收我二十一钱?”颜回好心上前告诉买布人,你算错了。但买布人不服,拉着颜回找孔子去说理,还说如果自己错了就将脑袋砍掉送给颜回,如果颜回输了就替他出那买布的钱。孔子听了事情的经过后,对颜回说:“三七就是二十啊!”然后,那人得意地拿了买布的钱走了。颜回不明白,一向以智慧著称的老师,怎么会连这么简单的算术都不会,结果孔子说:“你错了,只输了几文钱,而他错了,那可是一条命啊!”颜回恍然大悟说:“学生惭愧万分!”孔子的这种宽厚绝不是普通人能做到的,明知对方错了还要放他一马,不注重表面形式的输赢,而注重思想境界的高低,正是古人所崇尚的“宽则得众,能下人自有志,能容人是大器”的宽容精神。

反观孔子的著作,发现孔子的核心价值观就是对人宽容,《论语》中多次提到“恕”的重要性,其中提到,如果一个人能够将宽恕铭记心中,必受用一生。宽容不仅可以使自己每天心情坦荡,还能温暖周围的人。小宽容可以修身齐家,大宽容可以治国、安天下。一个强大的组织必定有一个宽容豁达的领袖,企业也是如此,这样的领导者才更具有魅力,才更能凝聚众人的心。然而,现实中有很多领导者缺乏宽容精神,他们表面宽容,但却常常秋后算账,让员工有如履薄冰的感觉,使企业的凝聚力与工作效率受到很大的影响。如果领导者没有气度,员工们便不敢将意见提出来,好的点子也只能停留在脑中,这样最终会影响企业的决策,对需要不断创新进取的企业来说是很危险的。

管理学家阿里·德赫斯曾经提出“宽容型管理”的主张,他表示宽容型管理是新环境下的一种新的管理理念,也是很多大企业持续发展的重要原因。宽容的领导态度表面上是与企业的制度相冲突,但其实宽容的管理方式是对制度的强化,可以使制度有更大的弹性,能够使企业化解制度僵硬的弊端,是一种人性化的领导方式,这样才能使企业员工具有更高的工作热情。人性化管理使人类社会从阶级制度走向民主制度,进入新社会后的企业倘若继续奉行等级森严的教条领导方式,必然会随着社会的进步而逐渐被淘汰。

诗人卡里·纪伯伦曾经说过:“一个伟大的人有两颗心,一颗心流血,一颗心宽容。”宽容是人类最崇高的境界,是人性魅力绽放的最美的花朵。真正具有领导魅力的人都不会在小节上与下属斤斤计较,他们不会对下属挑三拣四,因此能收拢人心,让下属心甘情愿地跟随自己创造伟业。要想培养出领导者的“器量”,必须要懂得听取下属的意见,择其善者而从之。即使意见不对,也应该鼓励他们这种“敢犯龙颜”的勇气。而且,对于下属在工作中犯下的错误,要多从对方的角度来考虑,多从善意的角度思考,找到问题的根本原因,努力做到“对事不对人”,并拿出应对的措施帮助其圆满地完成任务。

东汉时期,有一个叫魏霸的人,官至长乐卫尉。魏霸处事总是秉承着宽恕的原则。他自幼父母双亡,与兄弟同住,家人和睦,令街坊四邻羡慕不已。建初年间,魏霸被推为孝廉,后又升为巨鹿太守。他在任期间,如果下属犯了错误,魏霸总是会给他们改过的机会,先劝说他们反省己过,如果固执不能改的,魏霸才去罢免他们。如果有下属到他面前说别人的不是,魏霸总是提醒对方那人的长处,从不揭别人的短处,这样使得说坏话的人深感羞愧,慢慢地就不再说三道四了。他的下属官员因此都对他十分敬佩。永元十六年,魏霸被任命为大匠,主持构建顺陵。当时正值寒冬,地都冻住了,施工迟缓,宫中的使者为此惩罚负责官吏,但是魏霸从不责怨他们,反而安抚他们说:“让各位受辱,恕我无能!”这些官吏心存感激,都尽力工作,施工进展因此快了好多。

每个人都有缺点,都有失误的时候,领导以势压人,最多只能让人表面顺从。只有宽容待人才能笼络人心。魏霸就是因为注重自己的内在修养,宽容豁达,能够设身处地为他人着想,所以才得到了下属们的信赖与尊敬。

古今中外,凡是胸怀大志、成就伟业的人,无不以大度为怀;相反,那些鼠肚鸡肠,因一件小事而耿耿于怀的人,没有一个能有所成就的。在现代管理中,领导者的技术与经验事

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